思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。
习惯的养成就像火箭升空，“起飞“需要极大的努力，然而一旦脱离了引力的束缚，就会迎来广阔的自由天地，创造出高效能所必须的凝聚力和秩序。
改变习惯的过程很难受，毕竟习以为常的事物能给人安全感。但为了追求一生的幸福和成功，暂时牺牲眼前的安适和利益，也是值得的。经过一番努力与牺牲换来的果实，将更为甜美。通过知识、技巧和意愿三方面的努力，我们可以突破多年的思维定式的伪保护，使个人和人际关系效能更上一层楼。
”成熟模式图“即人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立其和互赖期：
- 依赖期以”你“为核心——你照顾我；你为我的得失负责。
- 独立期以”我“为核心——我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择
- 互赖期以”我们“为核心——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和力量；共创前程
依赖期的人靠别人实现愿望，独立期的人单枪匹马打天下，互赖期的人群策群力实现最高成就。情感上无法独立的人，其价值和，安全感都来自别人的看法，一旦无法取悦别人便会极度沮丧。情感上独立的人信心十足，能自我管理，不因他人好恶而影响自我评价。真正的独立的品德让我们行事主动，摆脱了对别人和环境的依赖，是值得追求的自由目标，但仍不是高效能人生的终极目标。
互赖是一个更加成熟和高级的概念。生理上互赖的人可以自力更生，但也明白合作会比单干更有成效；情感上互赖的人，能充分认识自己的价值，但也知道爱心、关怀和付出的必要性；智力上互赖的人懂得取人之长，补己之短。只有独立的人才能选择互赖，尚未摆脱依赖的人则无此条件。
从依赖到独立，可以实现个人领域的成功；从独立到互赖，可以实现公共领域的成功。
效能
效能应该包含两个因素——产出和产能（生产的资料或能力），效能在于产出和产能的平衡。高效能能够帮助你更加高效的利用资产。
| 高效能人士 | 低效能人数 |
|---|---|
| 积极主动：积极主动的人绝不浅尝辄止。他们直到要为自己的选择负责，做出的选择总是基于原则和价值观，而不是基于情绪或者周围条件。积极的人是变化的催生者。 | 消极被动：消极的人不愿意为自己的选择负责，他们总觉得自己是受害者——收到周围环境、自己过失和他们的拖累。他们不把自己当作生活的主人。 |
| 以终为始（先定目标后有行动）。个人、家庭、团队、组织通过创造性的构思设计自己的未来，他们对于任何项目，无论大小，也不管是个人的还是团队的，都下定决心完成。他们标识并献身于自己生活中重要的原则、人际关系和目标。 | 不定目标就行动。他们缺乏个人愿景，没有目标。他们不思考生活的意义，也不愿制定使命宣言。他们的生活总是遵循社会流行的，而不是自己选择的价值观。 |
| 要事第一。以要事为先的人总是按照事物重要性的顺序来安排生活并付诸实践。无论情势如何，他们的生活总是遵循自己珍视的原则。 | 不重要的事先做。他们总是在应付各种危机。他们之所以无法关注最重要的事物，是因为他们总纠缠于周围环境、过去的事情或人间是非。他们陷入成堆的琐事，被紧迫的事物弄得团团转。 |
| 双赢思维。有双赢思维的人能够在交往中寻求双方获利、相互尊重。他们基于到处是机遇和富足的心态，基于”我们“而不是”我“，来进行思考。他们总是通过为情感账户充值来建立和他人的互信关系。 | 非赢即输。他们报的是匮乏心态，把生活看作是一个零和游戏。他们不善于和他们沟通，总是从感情账户提款，结果是时时提防他们，陷入对抗的心理。 |
| 知彼解己（先理解别人，再争取别人的理解）。当我们怀着理解别人，而不是为了回答对方问题去聆听时，我们就能真正地沟通并建立友谊。这时再坦述己见、争取理解就很自然，也容易多了。理解别人需要的是体谅，而争取别人理解需要的是勇气。效能在于这两者的平衡或适当的结合。 | 先寻求别人的理解。他们并未理解对方就开始讲述自己的观点，完全基于自己的经验或动机。他们不先对问题做出诊断就开出处方。 |
| 统合综效。统合综效的人与对方合作，寻求第三变通方案。不是你的，也不是我的，而是第三种更好的解决方案。统合综效的基础、赞赏甚至庆贺彼此间的差异。它是某种创造性的合作，1+1>2 | 妥协、争斗或逃避。低效能人士相信总体小于部分之和。他们试图在自己的形象中克隆别人。他们把自己和他们的差异当作威胁。 |
| 不断更新（磨刀不误砍柴功）。高效能人士不断的在生活的四个方面（身体、社会/情感、智力、精神）更新自己。这将增强他们实践其他有效习惯的能力。 | 把自己累的精疲力尽。低效能人士没有自我更新、自我改善的规划，最终失去了过去拥有的锋利刀刃（竞争力） |